Kako delujejo podjetja za izterjavo?

zapadle terjatve

Mogoče ste se že kdaj znašli v vlogi podjetja, ki mu je stranka dolgovala določen znesek ali pa ste bili morda vi tisti, ki ste bili dolžnik nekomu. Ko nastanejo zapadle terjatve, je ena od možnosti povrnitve zneska ta, da podjetje, ki želi dobiti nazaj znesek, najame podjetje za izterjavo, da ta denar pridobi v njegovem imenu. Kako torej delujejo podjetja, ki se profesionalno ukvarjajo z izterjavo?

Delo poklicnih izterjevalcev

Izterjevalci večinoma delajo v okviru agencije za izterjavo, nekateri pa delujejo tudi samostojno. Podjetje, ki želi od dolžnika izterjati določen znesek, najame agencijo, ki v njihovem imenu izterja zapadle terjatve. Za to so plačani v dogovorjenih % zneska, o katerem je govora. Večinoma gre za zapadle terjatve, ki so vsaj 60 dni po roku zapadlosti. Podjetje se lahko tudi specializira v določen tip izterjav (zdravstveni, avtomobilski, poslovni dolg itd.). Posamezne agencije lahko postavijo tudi omejitve, koliko najmanj morajo znašati zapadle terjatve, da grejo v postopek, ali koliko največ časa je lahko poteklo od roka zapadlosti.

Postopki, ki jih uporabljajo podjetja za izterjavo

Predstavniki podjetij za izterjavo dolžnikom pišejo pisma ali jih kličejo preko telefona, da bi navezali stik z njimi in jih prepričali v poravnavo zneska. Če agencije ne morejo priti do kontaktnih podatkov, se lahko lotijo tudi poizvedbe preko interneta ali najamejo zasebne detektive. V postopku lahko navežejo stik tudi z banko dolžnika, da ugotovijo, kakšna je njegova plačilna sposobnost.

Izterjevalcev terjatev se drži slab ugled, češ da nadlegujejo stranke. Vendar se agencije večinoma držijo strogo določenih pravil, na kakšen način lahko vodijo postopek, da ne prekršijo pravil in do dolžnikov niso žaljive, nefer in zavajujoče. Tako naj bi vsaj delovala podjetja, ki imajo ugled.

Profesionalen izterjevalec bo pristopal spoštljivo, pošteno in bo pri delu upošteval zakone. Ugledni izterjevalci bodo prav tako najprej preverili vsa dejstva, da ne bi komu delali krivice in terjali denar od nekoga, ki sploh ni dolžnik. Večinoma se trudijo samo doseči pravico in ne nadlegovati ljudi. Tudi ne bodo javno naznanjali, da je nekdo neplačnik ali ga spravljali v kakšno neugodno situacijo.

Tudi oni le opravljajo svoje delo. Pripravljeni so se tudi pogovoriti z dolžnikom, da skupaj naredita plan, v kolikšnem času in na kakšen način bo lahko denar povrnjen.

Vir: investopedia.com

Izterjatev terjatev zahteva strogost

Marsikatero podjetje je neučinkovito pri izterjavi dolgov od dolžnikov, saj za takšno delo enostavno nima prave osebe. Računovodkinja ali tajnica pošlje opomin ali dva, nato pokliče, a se nič ne spremeni – plačila ni. In da izterjatev terjatev nazadnje ne bo naloga glavnega finančnika ali direktorja, ki imata gotovo dovolj drugega dela, je najbolje, da se zanjo najame zunanje podjetje. Tako delo prepustimo drugim – zaposlenim v podjetju ni potrebno več vsak dan klicariti dolžnikov in jih opominjati, jih rotiti in jim groziti. S tem se ukvarjajo drugi. Še posebej ko gre za tuje dolžnike, saj je izterjatev tujina še bistveno bolj zahtevna od domače.

Izterjatev terjatev je primerna zgolj za striktne osebe

V precej podjetjih je izterjava terjatev neučinkovita, ker se z njo ukvarjajo ljudje, ki zanjo niso pravi. Povedano po domače: ne znajo biti dovolj strogi, hitro nasedejo zgodbam dolžnikov in imajo do njih sočuten odnos. V poslu to pač ni priporočljivo: potrebno je biti strog, ne pa sočuten, potrebna je striktnost glede pravil igre, in kadar se teh ne upošteva, je potrebno uporabiti pravna sredstva, ki so na voljo. Brez odlašanje in razmišljanja o tem, da se bodo stvari uredile. Podjetja običajno namreč nimajo časa čakati, da se stvari uredijo – dolžniki jih lahko že pred tem pahnejo v nelikvidnost. Še posebej ko je tema pogovora izterjatev tujina.

Druga težava podjetij je v tem, da se izterjava dolgov izvaja zgolj pri večjih dolgovih, majhne pa se pogosto zanemari. Če gre zgolj za nekaj deset ali nekaj sto evrov, so pogosto popustljivi, še zlasti takrat, kadar so dolžniki fizične osebe, ali pa podjetja, s katerimi jih povezujejo tudi prijateljski odnosi. Tako se kopičijo majhni dolgovi, ki skupaj nazadnje predstavljajo veliko breme.

Kako odpraviti obe težavi?

Vsekakor tako, da se najame zunanje podjetje oziroma podjetje, katerega naloga bo izterjatev dolgov. Delo bo opravljeno hitreje, pomislekov pri uporabi vseh mogočih sredstev pa ne bo, saj se podjetja za izterjatev ne ozirajo na prijateljstva, težke čase, nenavadne okoliščine in vse ostalo, kar dolžniki ponavadi privlečejo na plano, ko iščejo izgovore.

Verižna kompenzacija za hitro izravnavo dolgov

Podjetja so finančno med seboj povezana v gosto mrežo, kjer je nekdo enemu upnik, drugemu dolžnik, ta pa je spet nekomu dolžnik in drugemu upnik … Če bi skušali izrisati mrežo, bi hitro ugotovili, da gre za veliko medsebojno prepredenost, znotraj katere je nemogoče najti posamezne povezave – a če pogledamo podrobneje, jih hitro najdemo. Orodja, ki so namenjena prijavi terjatev do posameznih podjetij in nam tako omogočajo, da se izvede verižna kompenzacija, so nam na voljo kar preko spleta. In tako lahko hitro ugotovimo, v kakšnem odnosu oziroma povezavi smo s podjetji.

Zakaj je to pomembno? Ker verižna kompenzacija pomaga, da pride do izravnave oziroma poplačil.

Kakšna je verižna kompenzacija?

Pri klasični kompenzaciji sta vpleteni dve podjetji, ki imata eno do drugega tako terjatve kot dolgove, skozi kompenzacijo pa se del teh izravna in ostanek plačila je za večjega dolžnika manjši. Verižna kompenzacija poteka na enak način, le da je v medsebojni povezanosti več podjetij oziroma najmanj tri. Podjetje A, ki dolguje podjetju B, podjetje B, ki dolguje podjetju C, in podjetje C, ki dolguje podjetju A, lahko med seboj hitro uredijo tisti del dolgov, ki predstavlja fakturo najmanjšega upnika. Ker so fakture običajno različno visoke, verižna kompenzacija običajno ne zagotovi celotnega poplačila za vse.

Verižna kompenzacija, ki ji pogosto pravimo tudi pobot med več strankami, je seveda nedenarna kompenzacija, kar pomeni, da se fakture lahko zapirajo, ne da bi se dejansko nakazovala denarna sredstva. Potrebno je le poskrbeti, da je kompenzacija računovodsko urejena po vseh pravilih

Zakaj je verižna kompenzacija dobra rešitev?

Kadar sami nimate sredstev, da bi pokrili svoje dolgove, hkrati pa ste tudi upnik, je dobro preveriti, ali obstaja med vašimi dolžniki in upniki povezava. Verižna kompenzacija lahko namreč poskrbi, da ostanete likvidni, da se vaši dolgovi in terjatve na enostaven način zmanjšajo, hkrati pa vam pomaga ohraniti tudi ugled podjetja.

Komplikacije pri izterjavi terjatev

Le malo je večjih nevšečnosti, kot so dolgovi in terjatve. Poslovanje podjetij, posebej manjših in samostojnih podjetnikov, pogosto temelji na tem, da sproti prejema finančna sredstva za uspešno poslovanje in razvoj. Tovrstna likvidnost je ključnega pomena za sam obstoj podjetja, zato je vsekakor kritičnega pomena, da se dolgove izterja v čim krajšem času in prispe denar na račun kmalu po prodaji izdelka ali storitve. Žal pa se v praksi pogosto zgodi, da denarja ni in ni. Dolgovi se vlečejo, težave pa se s tem kopičijo. Prava rešitev v takšnih primerih je seveda izterjava terjatev, ki pa spet zahteva nekaj časa in denarja.

Možnosti izterjave

Prava rešitev je odvisna od mnogih dejavnikov: ali gre za domače terjatve ali pa je cilj za izterjatev terjatev tujina, kakšni so zneski, kakšen je status dolžnika, kdo izterjatev opravlja … Prva možnost je seveda ta, da poskusite pridobiti plačilo na miren način, brez pravnih postopkov, torej na začetku le z obvestili dolžniku. To je smiselni prvi korak, še posebej za izterjatev terjatev v tujini, saj se v takšnih primerih pač ne moremo osebno zglasiti pri dolžniku, pa tudi drugi pravni ukrepi terjajo preveč časa in denarja, da bi se zatekli k njim kar takoj, ko poteče rok plačila.

Vseeno pa je treba imeti v mislih tudi nadaljnje korake. Če se dolžnik na obvestila ne odzove, je čas za bolj odločne ukrepe. V tem trenutku pride v poštev izterjava, ki pa se jo je treba lotiti previdno in premišljeno. Še posebej, če se terja za izterjatev terjatev tujina. V takšnih primerih je vsekakor bolje, da se pri teh postopkih zanesete na pomoč strokovnjaka. Ne samo zaradi poznavanja tujih sistemov, temveč predvsem zato, da se izognete nepotrebnemu delu in skrbem. Zaupajte izterjavo ustreznim partnerjem, sami pa se raje posvetite delu in tako prihranite čas in denar.

Redno plačujte položnice in se izognite izterjavam

Večina ljudi ima izkušnje z dobivanjem opominov za neplačane položnice, bodisi ker so jo založili in pozabili nanjo, izgubili, so mislili, da je na voljo še dovolj časa ali pa so samo vajeni plačevati samo opomine in ne originalnih položnic.

Takšno početje v večini primerov ni problematično, ker nam razen kakšen dodaten evro za opomin, ne prizadene posebne škode. Vendar se lahko sem in tja zgodi, da neplačana položnica vodi v izterjave, ki se lahko zavlečejo v nekaj let in vam poberejo ogromne količine denarja. Račun za telefon se iz dvajsetih evrov v parih letih lahko poveča na 500 evrov. Za takšno količino denarja, pa verjetno ne bi tvegali s čakanjem na opomine.

Dolg sicer lahko zastara, vendar se to res zgodi v redkih primerih. Navadni dolgovi zastarajo po petih letih, vendar če je izdana sodna izvršba, se rok podaljša na 10 let. Hkrati se povečujejo tudi obresti, ki jih določijo upniki sami. Omeniti pa velja posebno skupino terjatev oziroma dolgov, kjer je rok zastaranja dve leti in ne pet. Vendar se ta rok spet lahko podaljša v primeru sodne izvršbe na 10 let.

Da je redno plačevanje res pomembno, lahko zasledite na različnih slovenskih forumih, kjer se uporabniki spopadajo s terjatvami izpred več let. Vrednost terjatev se je zaradi dolgega časa povečala tudi za več kot desetkrat.

Če pa ste se že znašli v takšni situaciji, brez panike. Obstaja veliko podjetij, ki se profesionalno ukvarjajo s terjatvami. Poleg tega, da je njihov prvotni pomen pomoč pri izterjavi, pa so kot svetovalci odlični tudi za dolžnike, ki lahko pomagajo najti optimalno rešitev za obe strani.