Mogoče ste se že kdaj znašli v vlogi podjetja, ki mu je stranka dolgovala določen znesek ali pa ste bili morda vi tisti, ki ste bili dolžnik nekomu. Ko nastanejo zapadle terjatve, je ena od možnosti povrnitve zneska ta, da podjetje, ki želi dobiti nazaj znesek, najame podjetje za izterjavo, da ta denar pridobi v njegovem imenu. Kako torej delujejo podjetja, ki se profesionalno ukvarjajo z izterjavo?
Delo poklicnih izterjevalcev
Izterjevalci večinoma delajo v okviru agencije za izterjavo, nekateri pa delujejo tudi samostojno. Podjetje, ki želi od dolžnika izterjati določen znesek, najame agencijo, ki v njihovem imenu izterja zapadle terjatve. Za to so plačani v dogovorjenih % zneska, o katerem je govora. Večinoma gre za zapadle terjatve, ki so vsaj 60 dni po roku zapadlosti. Podjetje se lahko tudi specializira v določen tip izterjav (zdravstveni, avtomobilski, poslovni dolg itd.). Posamezne agencije lahko postavijo tudi omejitve, koliko najmanj morajo znašati zapadle terjatve, da grejo v postopek, ali koliko največ časa je lahko poteklo od roka zapadlosti.
Postopki, ki jih uporabljajo podjetja za izterjavo
Predstavniki podjetij za izterjavo dolžnikom pišejo pisma ali jih kličejo preko telefona, da bi navezali stik z njimi in jih prepričali v poravnavo zneska. Če agencije ne morejo priti do kontaktnih podatkov, se lahko lotijo tudi poizvedbe preko interneta ali najamejo zasebne detektive. V postopku lahko navežejo stik tudi z banko dolžnika, da ugotovijo, kakšna je njegova plačilna sposobnost.
Izterjevalcev terjatev se drži slab ugled, češ da nadlegujejo stranke. Vendar se agencije večinoma držijo strogo določenih pravil, na kakšen način lahko vodijo postopek, da ne prekršijo pravil in do dolžnikov niso žaljive, nefer in zavajujoče. Tako naj bi vsaj delovala podjetja, ki imajo ugled.
Profesionalen izterjevalec bo pristopal spoštljivo, pošteno in bo pri delu upošteval zakone. Ugledni izterjevalci bodo prav tako najprej preverili vsa dejstva, da ne bi komu delali krivice in terjali denar od nekoga, ki sploh ni dolžnik. Večinoma se trudijo samo doseči pravico in ne nadlegovati ljudi. Tudi ne bodo javno naznanjali, da je nekdo neplačnik ali ga spravljali v kakšno neugodno situacijo.
Tudi oni le opravljajo svoje delo. Pripravljeni so se tudi pogovoriti z dolžnikom, da skupaj naredita plan, v kolikšnem času in na kakšen način bo lahko denar povrnjen.
Vir: investopedia.com