Ko podjetje stranki izstavi račun za opravljeno storitev ali dobavljeno blago, je na računu naveden tudi rok, do katerega naj bi bil le-ta poravnan. V primeru, ko rok za izplačilo že poteče, stranka pa zneska še ni poravnala, se lahko podjetje odloči za postopke izterjave. Če gre za stranko, ki živi v tujini, temu rečemo tudi izterjatev terjatev tujina.

Kako se lotiti izterjave?

Izterjatev terjatev tujina je za podjetje neprijetna naloga, ki se je mora lotiti previdno. V nasprotnem primeru je namreč lahko okrnjen odnos s stranko. Še posebej če gre za dolgoletno stalno stranko, ki podjetju prinaša pomembne prihodke, je pravilen pristop še toliko bolj pomemben.

Prvi koraki

Najprej je treba pristopiti na blag način. Stranko lahko teden ali dva po preteku roka preko pisnega opomina obvestite o poteku roka za izplačilo. V obvestilu navedite, kolikšen znesek vam je stranka dolžna, katero storitev ali blago je pri vas kupila in datum, ko je bila storitev opravljena. Potem počakajte na odgovor. Če do njega ne pride v roku dveh ali treh tednov, je najbolje, če stranko pokličete po telefonu. Bodite prijazni in jo vprašajte po razlogih, zakaj do izplačila še ni prišlo. Mogoče se je znašla v kakšni finančni zagati in se bosta skupaj dogovorila za rok, ko bodo ti problemi po vsej verjetnosti mimo.

Če ne gre drugače

Izterjava terjatev tujina je zaradi oddaljenosti stranke še toliko bolj kompleksen postopek. Če z lepimi metodami ne pridete do želenega rezultata, puške pa ne mislite vreči v koruzo, saj gre za višji znesek, vam ostane še to, da zadevo prepustite strokovnjakom. Lahko kontaktirate izbrano agencijo za izterjavo terjatev tujina in se z njo dogovorite za ustrezno storitev. Tam so zaposleni strokovnjaki, ki imajo ustrezna znanja in izkušnje, kakšne metoda ubrati. Lahko se pomenite tudi z odvetnikom in v skrajni sili primer date tudi na sodišče. So pa seveda s temi postopki povezani tudi visoki stroški, zato morate prej dobro razmisliti, koliko je smiselno poseči po njih, da ne boste na koncu še na slabšem kot prej.